人物專訪

是什么阻礙了企業的全面創新?

點擊量:   時間:2020-02-03 18:16
王曙光 
 
企業創新有很多人談,但如果僅觀照某一角度,則往往會出現認識的不 完整。企業創新必須是對一盤棋的通盤考慮,應該是企業的全面創新,是包括體制、技術、管理等方面的全面創新。哪個更重要?應該是每個都重要,就 像一個圓,你不能說那段弧線最重要。
 
加入WT0后,我們有多少工作已經跟國際接軌了?國際先進的知識管理走進了我們多少企業?哪些企業在創 造、使用、轉讓知識和智慧方面走向國際?哪些企業在全面創新中實現了企業再造?
 
我們遺憾地注意到,企業的全面創新正受到一些無形的阻礙。 
 
1、新思想、新觀念尚未在企業創新中凸現其核心地位。思想、觀念創新是全面創新的首要條件。被很多企業家看作是“柔性”的思想觀念,正 體現出越來越“剛性”的價值。原本我們對有操作能力的人很重視,他們在工程和銷售上都管用,但對有思想的人卻視而不見,現在也經常這樣。直到有 思想的人被人家挖了去,我們才睜開了眼。 由于不重視新思想新觀念,企業這輛車難免在舊軌道上行駛。時至今日,許多人還沒有意識到今天的 企業只有一種類型:那就是面向國際的學習型組織。今天,新思想新觀念絕不僅僅是“頭腦活絡”,更包含了新知識、新信息、新視角、新評價。“頭腦 風暴”為什么重要?就因為它能激發活躍的思想,并且讓活躍的思想產生價值。新體制、新機制只有在新思想下才能出現。
 
2、對員工的評價落后束縛 了企業的全面創新。評價這個東西太重要了,就像指揮棒。評價不對,就像指錯了方向,你跑得越快,離目標就越遠。比如評價一個人,說這個人挺不錯 的。什么叫做不錯?對企業管理創新來說,需要對人做確定的評價,不能搞模糊概念。“這人挺好,從不犯錯”。從不犯錯固然是好,但他是否也從不創 新呢?也有的說“這人挺敬業,從不遲到”。不遲到只是工作態度很小的一點表現,不遲到后他還干出了什么成績呢?敬業的要求要大得多。還有負面的評 價“此人不太安分”。什么叫做安分?有創新意識的人肯定不安分,否則怎么打破常規?如此等等。我們很少從管理創新出發,對人做新的評價。我在多年 前提出的“接受任務,完成任務的員工并不是優秀員工,優秀員工還得學會創造任務”的觀念到今天很多企業還沒有想到。事實上,到了年底評獎,經常 會有許多啥也不突出,啥也不得罪的好好先生被嘉獎了,這還能創新嗎?
 
3、缺乏“技術崇拜”導致企業直接落后。從世界五次生產力發展高峰來看 ,日本的崛起是站在技術的平臺上的。至今為止,日本掌握了諸多領域的先進技術,首要的一點,是大量的員工熱衷于學技術。要占有技術優勢,并不僅 僅是在具體的技術里面領先,更要有“技術崇拜”的文化。而今天我們不少企業,重管理輕技術,在遍布全國的各類企業家學習班,工商管理成為“普通 話”,很少聽說對總裁進行技術掃盲的學習輔導。我在一些企業發現,即使花大代價引進了先進的設備,但由于技術人才的缺乏,產品的質量還是得不到 應有的提升。技術崇拜在企業不見蹤影,技術創新談何容易!
 
4、對管理的機械模仿導致管理缺失和人浮于事。這些年,大家都知道管理的重要性,走 進許多企業,盤子不大,但辦公樓卻不小,一眼望去,門牌林立??雌饋?,管理是強化了,但過多地照搬國外管理模式,忽略了國外管理的思想,反而導 致管理缺失。在一些企業,考勤鐘似乎成為最忠實的管理者,而大量的管理者在工作時間松松垮垮,機構越多,企業越轉不起來。我應邀去過一個強勢企 業,產業做得很大,要求名家給做高層管理培訓。我發現這樣一家大企業,居然在門口堆著許多工業垃圾。這些垃圾與企業的形象實在是不對稱,可這是 事實。這家企業有錢請著名高校做管理文本,有錢請名家講課,可沒人清垃圾。以上現象帶來的后果是,外商把買這家廠產品的價格壓到了底線。
 
5 、企業的全面創新還離不開全社會的創新文化。把企業創新成果比作蛋糕,大蛋糕要放在大盤子里,大盤子還要放在大桌子上。企業創新如果離開全社會 的創新環境,一是成果難有市場價值,二是再創新難有動力。因此,我們在要求企業全面創新的同時,更要在全社會形成創新文化。
須知,中國 建成創新型國家,只剩下不到14年的時間了!
 
 
(本文作者在浙江省企業管理創新大會之報告摘要)
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